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Términos y Condiciones de Membresía


TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO DENOMINADO MEMBRESÍA DE LA SUERTE

 

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. Los siguientes términos y condiciones (“TÉRMINOS”), regulan la compra de la MEMBRESÍA DE LA SUERTE (“EL SERVICIO”), entre ENSEÑANZA E INVESTIGACIÓN SUPERIOR, A.C., ("EISAC") y el contratante (“USUARIO").

 

Los “TÉRMINOS” podrán ser modificados por “EISAC” de manera continua y se darán a conocer las disposiciones vigentes en www.sorteostec.org para que “EL USUARIO” pueda estar informado.

 

Si el “USUARIO” no estuviera de acuerdo total o parcialmente con los “TÉRMINOS”, deberá abstenerse inmediatamente de usar “EL SERVICIO” y solicitar la cancelación del mismo,

según se establece en el apartado correspondiente de este documento.

 

2. OBJETO. “EL SERVICIO” consiste en la adquisición de boletos electrónicos de Sorteos Tec, según el paquete de Membresía de la Suerte que haya elegido el “USUARIO”, lo anterior mediante el pago de un monto mensual con cargo a una tarjeta de crédito o débito bancarias, la cual será señalada por el “USUARIO”; el pago en efectivo del monto total del paquete Membresía de la Suerte elegido; o el descuento del monto quincenal por nómina a empleados de las instituciones que tengan un acuerdo con “EISAC”.

Cada boleto adquirido, por ser parte de un sorteo diferente, tiene un distinto costo, por lo tanto cada paquete de membresías tiene un precio distinto también. Las mensualidades que se cobran dentro del “SERVICIO” son consideradas como parcialidades del costo total de los boletos que se entregan al “USUARIO”.

 

Los boletos mencionados se enviarán exclusivamente de manera digital, por medio de la dirección de correo electrónico que determine el “USUARIO”. A esa misma dirección de

correo electrónico se enviará un calendario con las fechas en que el “USUARIO” recibirá los boletos a los que tenga derecho, según el paquete de Membresía de la Suerte que haya

elegido. El “USUARIO” será responsable de revisar las diversas bandejas de su correo para asegurarse de la llegada del correo correspondiente, en caso que no reciba el o los boletos correspondientes 5 días antes de la celebración del Sorteo que corresponda, deberá comunicarse a atención a usuarios al teléfono (0181) 15 15 30 30.

 

3. RESPONSABILIDADES DEL “USUARIO”. Al contratar “EL SERVICIO”, el “USUARIO” se responsabiliza a:

3.1 Usar “EL SERVICIO” conforme a los “TÉRMINOS” vigentes.

3.2 Pagar cada una de las mensualidades correspondientes a “EL SERVICIO”. En caso que no se pueda acreditar el cobro de alguna de las mensualidades correspondientes, “EISAC” no le enviará el o los boletos que correspondan para ninguna de las siguientes entregas, hasta que se cubra el monto pendiente de pago. En caso que días después del cobro que no se haya podido efectuar, se realice el pago por parte del “USUARIO”, y “EISAC” no tenga posibilidad de entregar el boleto correspondiente debido a la venta total de los boletos del sorteo, “EISAC” remplazará el o los boletos no entregados para que el “USUARIO” pueda participar en la siguiente celebración del mismo sorteo.

3.3 Proporcionar información veraz, precisa y legítima para la contratación de “EL SERVICIO” y para la rotulación de los boletos adquiridos mediante el paquete elegido de Membresía

de la Suerte. “EISAC” no se hace responsable frente a la Secretaría de Gobernación en caso que el “USUARIO” proporcione datos erróneos o falsos y no le sea posible reclamar el premio que corresponda.

 

4. COMUNICACIÓN CON EL “USUARIO”. El “USUARIO” acepta utilizar el correo electrónico y/o la vía telefónica como medios de comunicación. Por lo que cualquier aviso, información o comunicado que se envíe al “USUARIO” por dichos medios se considerará con los mismos efectos que una notificación por escrito. Para efectos de lo anterior, se pone a disposición del “USUARIO” el número telefónico (0181) 15 15 30 30, www.sorteostec.org y el correo electrónico: membresia.sorteos@servicios.sorteostec.mx.

 

5. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

5.1 “EL SERVICIO” contratado por el “USUARIO” se regirá por estos “TÉRMINOS”, las condiciones generales de contratación de bienes y servicios, los términos y condiciones

especificados en los boletos de Sorteos Tec, las disposiciones legales aplicables y los Términos y Condiciones de Uso del portal Sorteos Tec.

5.2 Solamente se podrá contratar “EL SERVICIO” mediante el llenado completo del documento físico llamado inscripción de Membresía de la Suerte, el cual deberá estar firmado por el “USUARIO” aceptando los “TÉRMINOS”, por vía telefónica o mediante la página de internet www.sorteostec.org en el apartado de Membresía de la Suerte.

5.3 El “USUARIO” al contratar “EL SERVICIO” debe seleccionar el método de pago que desea utilizar, el cual debe estar disponible en la plataforma que utilice para contratar el servicio, ya sea mediante el documento físico llamado inscripción de Membresía de la Suerte; por teléfono o mediante la página de internet www.sorteostec.org en el apartado de Membresía de la Suerte.

5.4 En caso que el “USUARIO” determine la forma de pago con tarjeta de crédito o débito bancaria deberá asegurarse que cuenta con saldo y/o posibilidad suficiente para cubrir el total del cobro de la mensualidad de “EL SERVICIO en la fecha de cobro que corresponda, así como también asegurarse que la tarjeta bancaria se encuentre vigente, no bloqueada, cancelada, vencida o alguna otra restricción que impida el cobro.

5.5 En caso que exista alguna modificación, robo y/o extravío de la tarjeta de crédito o débito en la cual se hacen los cargos de “EL SERVICIO”, será necesario que “EL USUARIO” realice la notificación correspondiente comunicándose al número telefónico (0181) 15 15 30 30, al correo electrónico membresia.sorteos@servicios.sorteostec.mx o bien directamente mediante el sitio www.sorteostec.org proporcionando autorización para el cargo en una nueva tarjeta bancaria.

5.6 Para ser colaborador voluntario se debe estar registrado como tal mediante los formularios correspondientes de “EISAC”; haber entregado y pagado (3) tres o más boletos de una misma emisión de Sorteo, a través de un mismo medio de venta (internet, módulo de Sorteos Tec, Membresía de la Suerte) hasta un día antes de la celebración del Sorteo; Comprar (3) tres o más boletos por internet con un mismo correo electrónico y que el boleto ganador no haya sido referenciado a un colaborador hasta un día antes de la celebración. 5.7 En caso que el pago se realice con cheque, se debe girar a favor de Enseñanza e Investigación Superior, A.C. Es condición para obtener el premio a colaborador que el número ganador no corresponda a una denuncia de talón y boleto en blanco o número de reserva. Aquella persona que adquiera (3) tres o más boletos de uno o más colaboradores, no será considerada como colaborador voluntario.

5.8 Los beneficios al colaborador consisten en: premio a colaborador, programa de puntos, sorteo especial (otorgado bajo las especificaciones determinadas en el permiso correspondiente, especificadas en la página www.sorteostec.org), sorteo para colaboradores oportunos y/o boleto de obsequio. Los anteriores se obtienen automáticamente por el “USUARIO” en caso de cumplir con los requisitos para ser colaborador voluntario, mencionados anteriormente, o los obtiene automáticamente el colaborador voluntario a quien se le haya referenciado la compra del paquete de Membresía de la Suerte seleccionado. Solamente se generan los beneficios al colaborador cuando los boletos hayan sido efectivamente pagados conforme a los requisitos de colaborador voluntario.

 

6. MONEDA. Se utilizarán para el pago de “EL SERVICIO” únicamente pesos mexicanos.

 

7. VIGENCIA. La vigencia de “EL SERVICIO” es de (12) doce meses a partir de la fecha del primer cobro del “SERVICIO” al “USUARIO”. Si el “USUARIO” selecciona la opción de renovación automática ya sea mediante la caratula de este documento, vía electrónica o por llamada telefónica, el periodo de vigencia se extenderá por el mismo periodo consecutivamente, hasta que el “USUARIO” desee cancelar su suscripción, según lo estipulado en este documento.

 

8. CANCELACIÓN DE “EL SERVICIO”

8.1 La cancelación del “SERVICIO” no tiene costo. Para solicitar la cancelación de “EL SERVICIO, El “USUARIO” deberá comunicarse al (0181) 15 15 30 30; enviar un correo electrónico a membresia.sorteos@servicios.sorteostec.mx,”; o ingresar al portal www.sorteostec.org para dar de baja el servicio.

8.2 El “USUARIO” deberá solicitar la cancelación del “SERVICIO” (7) siete días hábiles antes del día de cobro en su tarjeta, con la finalidad de que “EISAC” efectúe la cancelación de forma oportuna, de lo contrario, “EL SERVICIO” seguirá en efecto y se realizará la cancelación hasta el mes siguiente.

8.3 Cuando el “USUARIO” cancele el servicio, se realizará el cobro del monto pendiente, según el número de parcialidades que haya pagado por los boletos adquiridos con base en la Membresía de la Suerte que eligió. En caso que el “USUARIO” tenga saldo a favor, se le depositará a la cuenta que indique la cantidad correspondiente.

8.4 Cuando no sea posible realizar el cobro correspondiente de una mensualidad, “EISAC” tendrá el derecho de realizar la cancelación de “EL SERVICIO”. En ese momento “EISAC” realizará el cobro correspondiente del monto que haya quedado pendiente por el “USUARIO”, según los pagos parciales mencionados en este documento.

 

 

9. “EISAC” se reserva el derecho de dar por terminado el presente documento de manera anticipada en cualquier momento sin necesidad de resolución judicial, siempre y cuando

se informe por correo electrónico o por vía telefónica al “USUARIO”.

 

10. BENEFICIOS DE “EL SERVICIO”

10.1 “EISAC” podrá otorgar beneficios a “EL USUARIO” como parte de “EL SERVICIO”, estos serán de acuerdo a las promociones vigentes, las cuales pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso. Dichos beneficios le serán comunicados vía correo electrónico a “EL USUARIO”.

10.2 Cuando “EL USUARIO” contrate y pague la Membresía VIP por el lapso de (12) doce meses, obtendrá un 11.15 (once punto quince por ciento) de descuento mensual en el valor

total del paquete.

10.3 En el caso de las Membresías personalizadas cuando superen o igualen la cantidad del valor total de la Membresía VIP se le aplicaría el descuento del 11.15 (once punto quince por ciento ) mensual del valor del paquete elegido.

 

11. VARIOS

11.1 La Membresía de la Suerte no se puede heredar o transferir en caso de fallecimiento del ”USUARIO”.

11.2 En el caso de las Membresías de la Suerte personalizadas, se incluirán la cantidad de sorteos correspondientes a un año de vigencia del producto y debe contener la misma cantidad de boletos para cada uno de las emisiones de los productos seleccionados.

11.3 El monto mínimo para dar de alta una Membresía de la Suerte personalizada será el monto equivalente al de la Membresía de la Suerte que tenga el monto más bajo vigente al momento de la suscripción.

11.4 Queda prohibido para el “USUARIO” rotular los boletos que adquiera mediante “EL SERVICIO” a nombre de menores de edad. “EISAC” no se hace responsable en caso que no

le sea posible reclamar el premio que corresponda debido a rotular a nombre de menores de edad o a rotular con datos incorrectos, lo anterior por requerimientos de la Secretaría de Gobernación.